Leveringspolitik

Hos Viral Vault arbejder vi tæt sammen med vores internationale leverandører for at tilbyde trendy produkter til konkurrencedygtige priser. Nedenfor finder du information om vores leveringstider og fragtmetoder.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af betaling. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse via e-mail med sporingsoplysninger, hvis disse er tilgængelige.

Leveringstid

Den estimerede leveringstid er:

8-20 hverdage

Leveringstiden kan variere afhængigt af produkt, lagerstatus, destination og perioder med høj efterspørgsel.

Fragtmetoder

Vi tilbyder levering gennem følgende transportører:

• GLS Hjemmelevering

• PostNord Hjemmelevering

Den tilgængelige fragtmetode vises ved checkout afhængigt af din leveringsadresse.

Spor din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation. Det kan tage op til 3-5 dage, før sporingsoplysningerne bliver aktive i fragtfirmaets system.

Forsinkelser

Selvom vi gør vores bedste for at sikre hurtig levering, kan uforudsete forhold såsom toldbehandling, vejrforhold, helligdage eller logistiske udfordringer medføre forsinkelser. Vi kan derfor ikke garantere præcise leveringstider.

Forkert adresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt ved bestilling. Hvis en ordre returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, kan der opkræves et nyt leveringsgebyr for genforsendelse.

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke er mistet eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Vi vil samarbejde med fragtfirmaet for at finde den bedst mulige løsning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Viral Vault
📧 E-mail: support@viralvault.com
🌐 Viral Vault Customer Support Team